병원안심동행 서비스는 무료 신청이 가능하며 아파서 병원동행이 필요할 때 병원으로 출발과 귀가할 때까지 전 과정에 동행매니저가 보호자처럼 동행하여 병원 이용 중 접수·수납·약국 동행 등 지원하는 서비스입니다. 이번 포스팅은 서울시를 기준으로 알려드리며, 지역별 안심동행 서비스를 시행하고 있습니다.
서울시 소재 병원에 대한 버스·지하철·택시 등 대중교통으로만 동행 가능하며 자가차량은 불가능합니다.
병원안심동행 서비스 무료 신청방법
콜센터(☎1533-1179)로 신청하거나, 인터넷(서울 1인가구 포털)으로 신청가능합니다.
서비스 비용
- 동행매니저가 도착한 시간부터 시간당 5,000원이며, 30분 초과 시 2,500원 추가됩니다.
- 중위소득 100% 이하라면, 2024.1.1.부터 연간 48회 무료 이용 가능합니다.(49회부터 유료)
- 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류는 반드시 이용 전에 제출하셔야 합니다.
- 차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담합니다.
서비스 신청 대상
1인가구, 다인가구지만 거동 불편 등으로 병원 이용에 도움이 필요한 사람은 누구나 신청할 수 있으며, 주민등록상 주소지가 서울특별시가 아니더라도 서울특별시에 실거주하는 시민이라면 누구나 이용 가능합니다.
서울시가 아닌 분들은 해당 지자체(성남, 안산, 광명, 군포, 과천, 평택, 시흥, 광주, 구리, 양평, 울산, 부산, 강릉 등) 동행서비스를 운영 중에 있으며 참고하시기 바라며, 크게 다른 점은 없이 운영되고 있습니다.
스스로 이동이 불가능한 환자
거동이 불편하더라도 대중교통 이용, 또는 스스로 휠체어 착석 가능한 경우에는 서비스 이용이 가능하지만 집안까지 동행하지는 않으며, 집밖에서 서비스 제공함을 원칙으로 합니다.
이용시간 및 예약
평일 오전 7시부터 오후 8시까지, 주말은 사전 예약하신 분에 한하여 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있으며, 사전 예약과 당일 신청 모두 가능합니다.
사전 예약은 일주일 전부터 신청가능하며 당일 신청 건은 접수 후 3시간 이내 요청한 장소에 도착하도록 지원하고 있습니다. 병원동행매니저가 모두 출동했을 경우 서비스가 어려울 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
요금 납부방법
서비스 종료후 계좌이체/ 카드결제/ 모바일결제로 가능하며, 카드결제는 카드단말기 수량의 문제로 모든 경우에 결제 가능한 것은 아니며 모바일결제는 휴대폰을 통한 결제입니다.
서비스 이용 횟수
일주일 기준 최대 2회까지 이용할 수 있으며, 유료/무료와 관계 없이 적용됩니다. 중위소득 100% 이하로 무료 이용하시는 경우는 연간 최대 48회까지 이용하는 기준도 함께 적용됩니다.
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